Técnicas de comunicación efectiva, manejo de conflicto y mejoramiento del clima laboral.
Duración
8 horas
Dirigido a
Directores, Subdirectores, Inspectores Generales y Profesores
Objetivo General
Al término del curso los participantes serán capaces aplicar técnicas de comunicación, manejo de los conflictos, y estrategias para mejorar el clima laboral.
Áreas Temáticas
- Elementos comunicacionales efectivos.
- Estrategias para un trabajo en equipo efectivo.
- Prácticas para trabajo en equipo.
- Actitud y comportamiento.
- Compromiso y participación.
- Factores que desencadenan los conflictos y estrategias de resolución.
- Definición y connotación socio-cultural del conflicto.
- Barreras en la resolución de conflictos.
- Formas de resolución de conflictos, estilos de enfrentamiento.
- El clima laboral , características.
- Rol de cada integrante en el cuidado del clima laboral.